Na psychosupply sua experiência vem em primeiro lugar. Sabemos que cada peça carrega um significado, e queremos que você se sinta 100% satisfeito com o que recebe. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções prática, sem burocracia, feita pra te atender quando algo não sair como esperado.
A gente segue o Código de Defesa do Consumidor direitinho, e acreditamos que, se algo não serviu ou não combinou com você, tudo bem — dá pra trocar por outro modelo, cor ou tamanho que tenha mais a ver com o seu momento.
Pra solicitar a troca ou devolução, é só seguir esses pontos:
O produto deve ser devolvido em até 7 dias corridos após o recebimento.
Ele precisa estar na embalagem original, com etiquetas e lacres intactos e acompanhado da nota fiscal.
Com isso em mãos, o resto é simples:
Envie um e-mail para ([email protected]) com seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Assim que recebermos o e-mail, vamos te responder com um código de autorização dos Correios. Com esse código, é só levar o produto até a agência mais próxima e fazer o envio.
Depois que o produto chegar aqui, vamos processar a sua troca em até 2 dias úteis, e entraremos em contato com você para escolher entre as 3 opções disponíveis de troca ou devolução — tudo resolvido em até 3 dias úteis após esse contato.
O site da psychosupply já conta com essa política pensada especialmente em você. Queremos que você se sinta confiante toda vez que comprar com a gente. Se pintar qualquer dúvida, é só chamar a gente pelo WhatsApp ou mandar um e-mail. Estamos por aqui pra te ajudar do melhor jeito possível.
